LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản v4s tại Việt Nam

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trữ trên server chúng tôiQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhânChính sách minh bạch về việc chia sẻ dữ liệuTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu tại Việt Nam
v4s Chính sách bảo mật tài khoản v4s tại Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin...

Live Chat Bảo Mật Mở cửa sổ chat trong tài khoản v4s...
Email Chính Sách Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến...
Hotline Bảo Mật Gọi đường dây nóng bảo mật nếu bạn...
CAM KẾT MINH BẠCH

Nguyên tắc bảo mật chúng tôi tuân thủ

v4s xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn công nghệ mã hóa quốc tế và quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt...

Mã Hóa Đầu Cuối

Chúng tôi áp dụng SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập và TLS 1.3 cho luồng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và server v4s. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu trữ, đảm bảo ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Phân Quyền Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký hệ thống ghi lại mọi lần xem hoặc chỉnh sửa. Mỗi phiên truy cập kéo dài tối đa 30 phút và yêu cầu xác thực hai yếu tố.

Lưu Trữ Phân Tán

Dữ liệu tài khoản được lưu trên các server đám mây phân tán với sao lưu tự động hằng ngày. Mỗi bản sao được mã hóa riêng và chỉ có thể khôi phục qua quy trình xác minh đa lớp, ngăn chặn rò rỉ dữ liệu khi một server gặp sự cố.

Quyền Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 7 ngày làm việc và gửi xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất, đồng thời xóa dữ liệu khỏi cả hệ thống sao lưu.

Chia Sẻ Có Kiểm Soát

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với nhà cung cấp game để xác minh vòng chơi công bằng. Không có bên thứ ba nào nhận được thông tin liên hệ của bạn cho mục đích tiếp thị.

Thông Báo Thay Đổi

Khi chính sách bảo mật có cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn trước 14 ngày và hiển thị popup trong lần đăng nhập tiếp theo. Bạn có thể từ chối các điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

So sánh chính sách bảo mật v4s với chuẩn ngành

Chúng tôi định kỳ đối chiếu chính sách bảo mật của v4s với các tiêu chuẩn quốc tế và quy định pháp lý tại Việt Nam để đảm...

Thời Gian Lưu Dữ Liệu
v4s lưu dữ liệu tài khoản trong 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối theo yêu cầu pháp lý, trong khi nhiều nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn. Sau 5 năm không hoạt động, hệ thống tự động xóa thông tin cá nhân và chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch cho mục đích kiểm toán.
Cookie Và Theo Dõi
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và không triển khai cookie theo dõi hành vi xuyên trang. Các nền tảng khác thường dùng cookie bên thứ ba để xây dựng hồ sơ người dùng chi tiết phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
v4s chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp game theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, không bán thông tin cho công ty quảng cáo. Nhiều nền tảng khác bao gồm điều khoản chia sẻ rộng rãi với đối tác marketing trong chính sách của họ.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc kể cả sao lưu. Một số nền tảng yêu cầu thời gian chờ 30-90 ngày và giữ lại bản sao lưu vô thời hạn để phòng tranh chấp pháp lý.
Mã Hóa Thanh Toán
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trực tiếp tại cổng thanh toán của đối tác với mã hóa end-to-end, chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử. Các nền tảng cũ hơn đôi khi lưu token thanh toán trên server riêng, tăng nguy cơ rò rỉ khi bị tấn công.
Thông Báo Vi Phạm
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu, v4s cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email và SMS cùng với các bước bảo vệ tài khoản. Nhiều nền tảng chỉ đưa thông báo chung trên website mà không liên hệ trực tiếp người dùng bị ảnh hưởng.
Minh Bạch Truy Cập
Chúng tôi cung cấp nhật ký truy cập tài khoản trong phần Cài Đặt Bảo Mật, cho bạn thấy thiết bị, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập gần nhất. Hầu hết nền tảng không hiển thị thông tin này trừ khi người dùng yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ.

Các yếu tố định hình giao diện bảo mật v4s

Chúng tôi thiết kế mọi điểm chạm trong hành trình sử dụng v4s với ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư ngay từ đầu. Từ...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator trong phần Cài Đặt Bảo Mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác minh 6 chữ số có hiệu lực 5 phút, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Chế Độ Ẩn Danh

Bật chế độ ẩn danh trong sảnh để ẩn tên hiển thị và lịch sử chơi khỏi người dùng khác, chỉ giữ lại số ID dạng v4s1234. Chế độ này không ảnh hưởng đến xác minh tài khoản hay rút tiền, chỉ che giấu danh tính trong các phòng chat và bảng xếp hạng công khai.

Quản Lý Thiết Bị

Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập tài khoản v4s và thu hồi quyền truy cập từ xa nếu bạn mất điện thoại hoặc laptop. Mỗi thiết bị hiển thị mô hình, trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập gần nhất, giúp bạn phát hiện hoạt động lạ ngay lập tức.

Nhật Ký Hoạt Động

Truy cập nhật ký hoạt động trong phần Tài Khoản của bạn để xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin cá nhân và giao dịch tài chính. Mỗi hành động ghi rõ thời gian, thiết bị và kết quả, tạo dấu vết kiểm tra minh bạch cho bạn và đội ngũ hỗ trợ khi cần xác minh.

Tự Động Đăng Xuất

Hệ thống tự động đăng xuất sau 15 phút không hoạt động trên trình duyệt và 60 phút trên ứng dụng mobile để bảo vệ tài khoản khi bạn quên khóa màn hình. Bạn có thể điều chỉnh thời gian này trong Cài Đặt Bảo Mật, nhưng chúng tôi khuyên giữ mức mặc định cho an toàn.

Thông Báo Bảo Mật

Nhận thông báo qua email và SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc rút tiền. Thông báo bao gồm nút Không Phải Tôi để bạn khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hành động không do mình thực hiện.

Giải đáp về chính sách bảo mật v4s

Chúng tôi lưu dữ liệu trên các server đám mây phân tán tại Singapore và Nhật Bản với mã hóa đầy đủ, giữ thông tin tài khoản trong 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, hệ thống tự động xóa dữ liệu cá nhân và chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cho mục đích kiểm toán tài chính.

Mở phần Nhật Ký Hoạt Động trong Cài Đặt Bảo Mật để xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập với thời gian, thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP. Hệ thống cũng gửi email và SMS thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, kèm nút khóa tài khoản khẩn cấp nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng nhà cung cấp game để xác minh vòng chơi công bằng. Không có bên thứ ba nào nhận được email, số điện thoại hay thông tin liên hệ của bạn cho mục đích tiếp thị hay quảng cáo, và mọi đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc, xóa dữ liệu khỏi cả hệ thống chính và sao lưu, sau đó gửi email xác nhận khi hoàn tất. Lưu ý rằng các mã tham chiếu giao dịch vẫn được giữ để tuân thủ quy định kiểm toán.

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie tùy chọn ngôn ngữ, không triển khai cookie theo dõi hành vi hay quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này sẽ đăng xuất tài khoản và đặt lại các tùy chọn hiển thị về mặc định mỗi lần truy cập.

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email và SMS với mô tả rõ dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và các bước bảo vệ tài khoản. Bạn sẽ được hướng dẫn đặt lại mật khẩu, thu hồi quyền truy cập thiết bị cũ và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu chưa bật.

Gửi yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân đến [email protected] kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Trong vòng 7 ngày làm việc, chúng tôi gửi file PDF hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các dữ liệu khác mà hệ thống lưu trữ về bạn.